Direito de arrependimento de compra do produto:
É possível devolver um produto no prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo.
Quando, como e onde é possível fazer as trocas ou devoluções:
As trocas e garantias deverão ser solicitadas diretamente pelo site, 7 dias para devolução por arrependimento e até 30 dias para troca com defeitos de fabricação.
* Importante: Os produtos são conferidos e embalados corretamente antes do envio ao comprador.
Quando sua mercadoria chegar deverá ser conferida do ato da entrega, se o produto estiver com arranhões, quebras e demais avarias o mesmo não deve ser aceito. O produto retornará para a empresa e estaremos reenviado outro em condições boas de usabilidade assim que recebido o danificado.
Quais são as principais condições que permitem a troca ou devolução de um produto:
Trocas e devoluções são aceitas em caso de arrependimento.
Onde terá o prazo máximo de 7 dias para a solicitação de devolução, o produto deverá estar em perfeito estado de conservação e funcionamento, sem marcas de uso ou avarias. Deverá ser enviado em embalagem original.
Quando o produto chegar até a empresa será conferido e se estiver tudo de acordo com as especificações será dado a opção de estorno do valor ou crédito para compras futuras
Quais são os prazos para o reembolso do cliente:
Caso de escolha por crédito deverá ser realizado dentro de 7 dias uteis após a conferencia do produto e a escolha da opção apropriada.
Caso de estorno será de acordo com a política da instituição financeira ou operadora do seu cartão quando for o caso.
